Wintersemester
Planung und Durchführung einer Pressekonferenz für die Fotoausstellung mit LKW Walter
Beschreibung der Lernsituation
Im Rahmen des Unterrichts war die Aufgabe, eine Pressekonferenz zur Eröffnung einer Fotoausstellung zu planen, die in Zusammenarbeit mit der Partnerfirma LKW Walter entstanden ist. Ziel war es, die Ausstellung professionell zu präsentieren und sowohl die lokale Presse als auch wichtige Stakeholder wie die Bildungsdirektion, die Bürgermeisterin, die Schulleitung und Vertreter von LKW Walter anzusprechen. Die Veranstaltung sollte strukturiert ablaufen und durch gezielte Kommunikation die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit gewinnen.
Erlernte Kompetenzen
- Fähigkeit, eine Veranstaltung strukturiert zu planen, Zeitpläne zu erstellen und Verantwortlichkeiten zu verteilen
- Vorbereitung auf mögliche Fragen der Presse und Entwicklung passender Antworten
- Erstellung von Pressemappen und Pressemitteilungen
Beschreibung und Umsetzung
Die Pressekonferenz wurde für den 14. März um 11:00 Uhr in der Aula der Schule geplant. Die Einladungen wurden rechtzeitig verschickt und enthielten alle wichtigen Informationen wie Datum, Uhrzeit, Ort und Parkmöglichkeiten. Der Veranstaltungsort wurde mit einem Fotopoint ausgestattet, der die Logos von LKW Walter und der Schule zeigte. Technisch wurde die Aula mit Mikrofonen, einem Beamer und Rednerpulten ausgestattet.
Der Ablauf beinhaltete die Begrüßung durch den Direktor, Reden der Bürgermeisterin und Vertretern von LKW Walter sowie die Präsentation der besten Schülerprojekte. Für die Presse wurde eine Mappe vorbereitet, die Informationen zum Projekt, Fotos und Kontaktangaben enthielt. Abschließend erhielten die Gäste kleine Giveaways.
Ergebnisse - Beispiele
Fazit
Die Aufgabe hat verdeutlicht, wie wichtig ein professionelles Auftreten und eine klare Kommunikationsstrategie sind, um die Aufmerksamkeit der Presse und der Öffentlichkeit zu gewinnen.
Sommersemester
Krisenkommunikation für den Schlachtbetrieb Steiner
Definition: Krisensituation
Krisenkommunikation bezeichnet die strategische Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen während einer Krise. Ziel ist es, durch schnelle, transparente und glaubwürdige Kommunikation das Vertrauen der Öffentlichkeit, der Medien und der Stakeholder zu erhalten und die negativen Auswirkungen auf das Unternehmensimage zu minimieren. Dabei kommt es besonders darauf an, Verantwortung zu übernehmen, die richtigen Botschaften zu vermitteln und proaktiv auf Vorwürfe einzugehen.
Erlernte Kompetenzen
- erkennen und einordnen verschiedener Krisentypen
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen für unterschiedliche Zielgruppen
- Entwicklung einer glaubwürdigen Kommunikationsstrategie
- effiziente und gezielte Kommunikation in der Akutphase einer Krise
Beschreibung der Lernsituation
Die Aufgabe bestand darin, eine Krisenkommunikationsstrategie für den Schlachtbetrieb Steiner zu entwickeln, der sich aufgrund von Vorwürfen über mangelhafte Tierschutzstandards in einer akuten Imagekrise befand. Dabei sollte ein detaillierter Krisenplan ausgearbeitet werden, der die Art der Krise, die betroffenen Bezugsgruppen und die erforderlichen Kommunikationsmaßnahmen umfasst. Ziel war es, durch strategische Kommunikation den Reputationsschaden zu minimieren und das Vertrauen der Stakeholder zurückzugewinnen.
Umsetzung
Zunächst wurde die Krise als Imagekrise eingestuft, verursacht durch die Veröffentlichung belastenden Videomaterials durch eine NGO. In der Akutphase wurde eine sofortige Stellungnahme vorbereitet, die die Problematik anerkennt und erste Maßnahmen ankündigt.
Für die verschiedenen Bezugsgruppen wie Kunden, Medien, Mitarbeiter, Geschäftspartner und Behörden wurden angepasste Kommunikationsformen entwickelt:
- Kunden: Entschuldigungsschreiben mit konkreten Maßnahmen per E-Mail.
- Medien: Pressekonferenz und Pressemitteilungen zur offenen Kommunikation.
- Mitarbeiter: Interne Besprechungen zur Erklärung der Situation und der nächsten Schritte.
Die Krisenkommunikation legte den Fokus auf Transparenz und Verantwortung. Dazu gehörten die Ankündigung externer Prüfungen, die Veröffentlichung von Fortschrittsberichten und die Zusicherung, ethische Standards zu verbessern.
Ergebnisse - Beispiele
Fazit
Die Bearbeitung dieser Aufgabe hat gezeigt, wie entscheidend eine schnelle und transparente Krisenkommunikation für den Erhalt des Unternehmensimages ist. Besonders lehrreich war die Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen, um die Glaubwürdigkeit zu bewahren.